Köpvillkor för näringsidkare

Vid beställning

Genom att genomföra ett köp hos säljaren accepterar du dessa villkor. Du förbinder dig att följa villkoren i sin helhet. Du som verkstad ansvarar för att kontrollera att den del du beställt passar det fordon som delen ska monteras in i. För att kunna avgöra detta bör originalnummer/ artikelnummer alltid användas som referens. Om du är osäker ska du alltid begära ett skriftligt svar från säljaren som informerar om det passar eller inte. I det fallet ska du lämna korrekta uppgifter om fordonet som delen ska monteras på, registreringsnummer, chassinummer och annan information som är av värde för att säljaren ska kunna göra en bedömning. Var noga med att titta på bilder och läsa informationen, samt avgöra om kvalitet och antal mil motsvarar det önskemål som du har.

Du ansvarar för att ha lämnat korrekta uppgifter om den bildel du önskar köpa samt korrekta faktureringsuppgifter och leveransuppgifter.

Bedömning av kvalitet sker enligt gällande branschgemensamma kvalitetskoder (länk). Eventuella garantier regleras inte här, utan enligt gällande branschgemensamma garantier (länk).

Säljaren förbehåller sig rätten att annullera en order innan leverans i de fall där varan inte stämmer överens med annonsen, varan saknas i lager, delen inte är kompatibel med kundens fordon eller om priset uppenbart är felaktigt på ett sådant sätt att köparen måste ha förstått att beställningen skett i ond tro. Vid annullering återbetalas erlagd betalning i sin helhet och inga ytterligare ersättningsanspråk kan riktas mot säljaren.

Säljaren förbehåller sig även rätten att neka att ingå avtal om köparen har betalningsanmärkningar, tidigare bristande betalningshistorik eller pågående/olösta tvister med säljaren.

Vid mottagande

Kontrollera din leverans direkt vid ankomst och ring säljaren omgående om du inte fått den del du beställt, alternativt att delen inte motsvarar bild, kvalitet eller information. Kontrollera att artikelnumret stämmer på fordonets ursprungliga del och på mottagen bildel.

Transportskada

• Transportskada ska anmälas direkt på plats till fraktleverantören.
• Ta egna bilder på emballage och vara.
• Uppmana fraktleverantören att både anteckna skadan på fraktsedeln och själv ta bild.
• När du tar emot en leverans är det ditt ansvar att omedelbart inspektera varorna för eventuella transportskador.
• Undersök noggrant både varorna och förpackningen för att identifiera synliga skador.
• Eventuella skador ska dokumenteras och omedelbart rapporteras till säljaren.
• Din kopia av fraktsedel ska kvitteras av chaufför med notering om vad som är skadat.
• Emballage bör sparas för korrekt hantering.

Anmälan av skador

• Kontakta säljaren omedelbart och informera om transportskador.
• Bifoga detaljerad information och, om möjligt, bilder eller andra bevis.

Hantering av skador

• Säljaren ska samarbeta med dig för att utreda och hantera transportskador snabbt och i enlighet med gällande transportörsvillkor.
• Om möjligt kan säljaren ersätta de skadade varorna, ordna reparation eller återbetalning enligt överenskommelse.

Mottagande av godset

• Acceptera leveransen även om transportskador finns, såvida skadorna inte innebär omedelbar fara eller gör varorna obrukbara.
• Genom att acceptera leveransen godkänner du att inspektion och rapportering skett enligt dessa villkor.

Undantag

• Undantag görs endast om varorna är så skadade att de inte kan användas eller utgör en fara.
• I dessa fall ska du omedelbart informera säljaren och dokumentera skadan.

Inför montering

Alla bildelar ska monteras in fackmannamässigt. Innan montering är du som köpare skyldig att noggrant kontrollera varans skick och att den är kompatibel med fordonet.

Om du vid besiktning bedömer att varans skick avviker från annons eller överenskommelse, får inga egna åtgärder eller korrigeringar utföras (t.ex. rikta plåt, reparera bucklor eller liknande) utan uttryckligt skriftligt godkännande från säljaren. Om åtgärder utförs utan samråd kan ersättning eller reklamation inte göras gällande.

Säljaren ansvarar ej för fel som orsakats av felaktig montering. Slitagedelar ska bytas ut i samband med montering. Du har skyldighet att ta reda på vilka komponenter som ska ersättas med nya.

Reklamation

Retur av varor kan ej ske utan säljarens godkännande.

Se till att noggrant dokumentera felen på den reklamerade bildelen innan du returnerar den, för att kunna bevisa att felet var ursprungligt. Dela denna information med säljaren i förväg för att komma överens om hur returen ska hanteras.

Vid leveransskada eller om bildelen inte fungerar enligt annons eller överenskommelse har du rätt att reklamera. Säljaren ersätter inte i- och ur-montering, såvida inte delen omfattas av en garanti som anger detta. Säljaren har rätt att i första hand avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpet, i enlighet med köplagens bestämmelser.

Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såvida inte skadan orsakats av säljarens grova vårdslöshet eller uppsåt; inte heller för fel som orsakats av olyckshändelse, vanvård eller onormal användning (exempelvis tävlingsverksamhet och trimning).

Din reklamerade bildel kommer alltid att undersökas av säljaren. Säljaren kan undersöka delen internt, anlita extern oberoende besiktningsman eller begära in delen i retur om underlaget inte är tillräckligt.

Om undersökningen visar att reklamationen är ogrundad, eller att annan del än den levererade returnerats, kan säljaren ta ut en undersöknings- och hanteringsavgift (600 SEK per timme, dock högst 50 % av varans pris). Ingen återbetalning sker för bildel eller fraktvägar i de fallen. Önskar du få tillbaka bildelen står du då själv för fraktkostnaden.

Underlag som normalt ska bifogas vid reklamation:

• Tydlig felbeskrivning.
• Faktura/kvitto från verkstad som visar att delen blivit professionellt monterad.
• Diagnos eller utlåtande från verkstad som styrker att det är den köpta delen som är defekt.
• Bilder på den reklamerade delen (monterad om möjligt och demonterad som visar skada/fel).
• Jämförelsebild med ursprunglig bildel (om den gamla delen finns kvar).

Eventuella garantier regleras i separata branschgemensamma garantier: länk.

Retur

Du har rätt att returnera bildelen i det fall att det skett leveransfel, dvs, du har mottagit en bildel som du inte beställt. Du har inte rätt att returnera en bildel om exempelvis reparation av fordon uteblivit eller att du har beställt fel bildel. I vissa fall kan undantagsfall godkännas, men det är då upp till säljaren att avgöra om denne godkänner retur.

Invänta alltid klartecken och information från säljare innan du returnerar delen. Returen ska ske skyndsamt efter godkännande från säljaren, dock senast inom 9 dagar, om inte annat följer av köplagens regler om reklamation inom skälig tid.

Om du skickar returen själv ska försändelsen vara spårbar och du ska förmedla försändelse-id till säljaren.

Oförutsedda kostnader

Säljaren förbehåller sig rätten att efterfakturera dig eventuella tilläggskostnader som drabbat säljaren.

Dessa kostnader kan bl.a uppkomma vid felaktig leveransadress, leveranshinder, bomkörning, förändring av leveransuppgifter, byte av frakttjänst samt outhämtat paket.

Om fraktkostnaden du betalt i samband med köpet ej motsvarar den verkliga kostnaden, faktureras du verklig tur- & returfrakt vid outhämtat paket.

Tvist och lagval

Alla eventuella tvister med anledning av dessa villkor ska primärt lösas i samförstånd mellan parterna. Om samförståndslösning ej kan uppnås skall tvist avgöras av allmän domstol med säljarens närmaste tingsrätt i Sverige som första instans.

Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor och därmed sammanhängande rättsförhållanden skall avgöras enligt gällande svensk lag.