Vanligaste frågorna

Bildelsbasen är en digital marknadsplats där anslutna bildemonterare, bilåtervinnare och reservdelsföretag annonserar bildelar. Du kan söka efter delar, jämföra alternativ och kontakta eller beställa från det säljande företag som har delen i lager.

Nej, Bildelsbasen agerar inte som säljare. Köpet sker direkt med det företag som annonserar delen. Det företaget ansvarar för informationen om delen, pris, leverans, garanti, reklamation och eventuell retur. Läs mer om försäljning och återbetalning.

Garanti, reklamation och returer hanteras av det företag som sålt delen. Kontaktuppgifter finns i orderbekräftelsen. Om du inte får hjälp av säljaren kan du kontakta Bildelsbasens support, så hjälper vi dig vidare i ärendet. Besök Försäljning och återbetalning och Garantier för mer information.

Du kan söka delar genom att ange registreringsnummer, bilmärke, modell eller delens namn. Här hittar du vår Sökhjälp.

I samband med att du gör en fråga eller beställning kan du markera att du vill att säljaren kontrollerar att delen passar. Du anger då registreringsnummer, årsmodell eller chassinummer/VIN samt annan relevant information för att underlätta kontrollen.

Vi rekommenderar även att du tar reda på artikelnumret på den del som sitter i ditt fordon idag. Det hjälper både vid sökning och passningskontroll. Din verkstad kan ofta hjälpa dig att ta fram denna information. Se även Köpa bildelar.

Informationen om bildelarna kommer från de anslutna bildemonteringarna och reservdelsföretagen. Det är de säljande företagen som själva registrerar, beskriver och uppdaterar sina delar i sina system.

För att förbättra sökning, fordonsidentifiering och passningskontroll används även fordons- och registerinformation från externa datakällor och samarbetspartners.

Bildelsbasen använder information från flera olika datakällor för att förbättra fordonsidentifiering, sökning och kvalitet på informationen.

Bland annat används fordonsinformation från Transportstyrelsen samt företags- och adressinformation från Dun & Bradstreet, tidigare Bisnode och AiS. Informationen används för att underlätta identifiering av fordon, företag och reservdelar.

För att förbättra träffsäkerheten används bland annat OE-nummer, fordonsdata och kompatibilitetsinformation. Det kan göra det lättare att identifiera reservdelar som passar olika fordonsmodeller och i vissa fall hitta delar där artikelnummer har ersatts av nyare eller alternativa nummer.

Kontrollera alltid annonsens text och bilder noggrant för att bedöma delens skick, artikelnummer, eventuella anmärkningar och leveransvillkor. Säkerställ även att säljaren har bekräftat att delen passar ditt fordon.

Vid osäkerhet rekommenderar vi att du kontaktar säljaren innan beställning genom att skapa en ”Fråga” på den aktuella bildelen. Delen läggs då i en varukorg där du anger e-postadress och meddelande. När säljaren svarar får du en avisering via e-post. Fördjupa dig i vår information om att Köpa bildelar.

Om ingen köpknapp finns kan det bero på att delen saknar pris, fraktpris eller annan information som krävs för direktbeställning. Klicka då på Fråga-knappen och begär kompletterande information från säljaren. Om fraktuppgift saknas kan du behöva fylla i dina leveransuppgifter i samband med din fråga.

Betalningssätt kan variera beroende på säljare och hur beställningen genomförs. Information om betalning visas i samband med beställningen eller lämnas av säljaren vid kontakt.

Frakt hanteras av det säljande företaget. Fraktpris och leveranssätt visas när informationen finns tillgänglig. Om fraktinformation saknas kan du kontakta säljaren via Fråga-knappen.

Kontakta det företag som sålt bildelen. Du hittar kontaktuppgifter i din orderbekräftelse. Om du genomför ditt köp digitalt via vår sajt kan du även logga in och begära retur via vårt system.

Kontakta först säljaren och beskriv felet. Bifoga gärna ordernummer, bilder och annan dokumentation. Om du inte får svar eller om ärendet inte löses kan du kontakta Bildelsbasens support för vägledning.

Det är det säljande företaget som kontrollerar, beskriver och klassificerar delen innan den annonseras. Informationen i annonsen kommer från säljaren. Vid frågor om skick, funktion eller kompatibilitet bör du kontakta säljaren innan köp. Läs mer om kvalitetskoderna.

De flesta delar på Bildelsbasen är begagnade originaldelar från demonterade fordon, men det kan även förekomma nya, renoverade eller utbytesdelar. Läs alltid informationen i annonsen och kontakta säljaren vid osäkerhet. Läs om deltyper under Köpa bildelar.

Skick och kvalitet anges av det säljande företaget. Beskrivningen kan exempelvis avse om delen är testad, har anmärkningar, skador eller normalt bruksslitage. Läs annonsen noggrant och fråga säljaren om något är oklart. Här hittar du förklaringarna till Kvalitetskoder.

Bildelsbasen används av anslutna företag inom bildemontering, bilåtervinning och reservdelshandel med löpande annonseringsabonnemang hos oss. Privatpersoner kan inte själva lägga upp bildelar till försäljning på Bildelsbasen.

Vi rekommenderar att du som privatperson i första hand kontaktar en lokal bildemontering för att se om intresse finns. Det är dock ovanligt att bildemonteringsföretag köper in lösa bildelar från privatpersoner eftersom delarnas ursprung och spårbarhet ofta inte kan verifieras.

Företag som använder Bildelsbasen är anslutna företagskunder. Bildelsbasen är restriktiv med att ta in nya annonsörer och ställer krav på både branscherfarenhet och kunskap om internethandel.

Inför en anslutning görs därför en noggrann granskning av företaget. Bildelsbasen följer även upp ärenden som rapporteras in till oss.

Vid köp via vår sajt får köpare möjlighet att betygsätta säljaren. Detta hjälper oss att bevaka att säljarna håller en hög nivå och bidrar till ett gott förtroende för branschen. Om en köpare inte får kontakt med en säljare kan Bildelsbasen hjälpa till att följa upp ärendet.

Bildelsbasens anslutna företag är i huvudsak professionella bildemonteringar, bilåtervinnare och reservdelsföretag. Bland de anslutna företagen finns verksamheter inom bland annat Atracco, MärkesDemo och Autocirc. Flera företag är även medlemmar i Sveriges Bilåtervinnares Riksförbund.

Ja. Bildelsbasen används både av privatpersoner och verkstäder som söker bildelar. Verkstäder kan kontakta säljaren direkt eller beställa via de funktioner som finns tillgängliga på delen.

Bildelsbasens reservdelsdata används även i professionella arbetsflöden inom verkstad och skadehantering. Genom samarbeten och integrationer kan information om återbrukade reservdelar användas för att identifiera kompatibla delar, jämföra OE-nummer och underlätta reparationer där begagnade delar är ett möjligt alternativ.

Ett exempel är samarbeten med aktörer som Autonet, där data kan bidra till att koppla skadehantering, fordonsinformation och tillgången på återbrukade reservdelar på ett mer effektivt sätt.

Genom kopplingar till lösningar som CABAS Parts för demonterare och CABAS Spare Parts kan återbrukade bildelar synliggöras i professionella arbetsflöden för verkstäder och skadehantering. Syftet är att göra det enklare att hitta rätt reservdel, minska manuell administration och ge fler reparationer möjlighet att använda begagnade originaldelar när det är lämpligt.

Bildelsbasen samarbetar med Bilvision för att leverera statistik och uppföljning tillbaka till anslutna bildemonteringar. Statistiken kan användas som stöd för analys, lagerarbete, inköp, försäljning och verksamhetsutveckling.

Ja. Bildelsbasen driver den finska tjänsten Varaosahaku.fi i samarbete med det finska branschförbundet Varaosa-alan Yhdistys ry. Samarbetet gör det möjligt för finska bildemonteringar och reservdelsföretag att annonsera och sälja begagnade bildelar via plattformen.

Varaosahaku.fi är en finsk tjänst för sökning och beställning av begagnade bildelar från anslutna finska företag. Sajten drivs av Bildelsbasen i samarbete med Varaosa-alan Yhdistys ry och dess medlemsföretag.

Branschsamarbeten gör det enklare för bildemonteringar, verkstäder, försäkringsbolag och andra aktörer att använda återbrukade reservdelar på ett strukturerat sätt. Det bidrar till bättre tillgång till delar, tydligare information, effektivare reparationer och ökad användning av fungerande delar som annars riskerar att inte komma till nytta.

Bildelsbasen samlar och strukturerar information om bildelar från anslutna företag och gör den sökbar digitalt. Genom data, integrationer och samarbeten kan information om återbrukade reservdelar användas i fler system och processer inom fordonsbranschen.

Begagnade bildelar kan vara ett prisvärt alternativ till nya delar. De kan också bidra till att befintliga fordon repareras och används längre, samtidigt som fungerande delar återbrukas istället för att bli avfall.

Begagnade delar kan även vara viktiga för äldre fordon där nya originaldelar inte längre finns tillgängliga på marknaden.

Återbruk av bildelar kan minska behovet av nyproduktion och bidra till en mer cirkulär användning av fordon och reservdelar. Den faktiska miljönyttan beror bland annat på deltyp, transport och om delen ersätter en nyproducerad reservdel.

Bildelsbasen har lång erfarenhet av att förmedla information om bildelar och fordonsåtervinning. Tjänsten har utvecklats över tid från branschregister och databaser till dagens digitala marknadsplats. Själva webbplatsen lanserades den 6 april 1996. Läs om oss under Bolagsinformation.

Klicka på ”Logga in” och välj ”Återställ lösenord”. Följ därefter anvisningarna. Kontrollera även din skräppost om återställningsmailet inte dyker upp i inkorgen. Återställ ditt lösenord här.

Om du har frågor om tjänsten eller behöver hjälp med ett ärende kan du kontakta Bildelsbasens support. Har frågan däremot med en specifik del, leverans, garanti eller retur att göra bör du i första hand kontakta det företag som säljer delen. Kontakta gärna oss via vårt formulär.